『お客様を、販売者へ導く為に』

1．社会状況に応じた表現バランスを図ること
■二大商品、「商品」「システム」の伝達と強弱の重要性
■好景気（商品）、不景気（システム）時における提案バランス

2．ニーズに応える！とウォンツを創る！の違いを知ること
■ニーズ・・・・お客の意向に応える(その為には、資本・資金力・サービス力が不可欠)
■ウォンツ・・・知らないものに欲望はわかない(正しく魅力的な情報の繰り返し伝達と、想い・熱・勢いの巻き込み)

3．一般小売業と消費者流通の違いを意識すること（販売者視点における違い）
■契約がゴールとなる「一般小売業」と、契約がスタートとなる「消費者流通」（根本的相違）

4．アイドカの法則とその対処を理解すること
■納品時のアドバイスのみで終わる「一般小売業」と、そこから更に、スタート時のアドバイスを行う「消費者流通」の違い

5．お客様から販売者への発展（成長）原則を実践すること
■儀式（節目節目の導き）の重要性
(1)　納品時のアドバイスを→スタート時のアドバイスに昇華・転換させる
(2)　メイト～販社各々のポジションにおける昇格時面接を徹底する
■ＡＢＣ（人・会合）を活用する
■たて堀（収入と責任と自立）をする
■人前デビュー（居場所、存在感、必要とされる「働く幸せ」を与える）をさせる