『通信手段(ツール)の使い方』
●会社、販社、メンバー間、又お客様との会えない時の通信手段は多々あります。
使い方、エチケット、マナーを守る事が大切となります。
| 通信ツール | メラビアンの法則 (影響度合) |
優位点 | 注意点 |
|---|---|---|---|
①Zoom等 (ＴＶ会議) |
93％ |
①リアル会合と同様に 顔、表情や、雰囲気、ムードの 伝達が出来る ②同時複数、他地区参加で会合、会議が出来る ③相手の表情を見て伝達出来たか確認出来る ④遠隔地活動が容易となる ※時間とコストの削減が可能 ⑤対面活動困難時でも活動出来る (育児・介護・病気・高齢化・ｺﾛﾅ等における活動) |
①段取り八分の準備が必要 (会合対象者を明確にし、事前の打ち合わせを充分に行う) ②ホスト役の運営と進行が会合成否の重要な役割となる ③無料使用時間の40分間を多用するため、終了時間の厳守とタイムキーパーの役割が重要となる ④マスクをすると表情が見えにくくＴＶ会合の効果が半減する (※一人の場合) ・マスクを外す ・イヤホン使用 ・バーチャルの背景はＮＧ ⑤ﾒｲｸ、服装、髪型、背景等に気配りをし、生活感の表れない公私のケジメをつけること (美と健康と豊かさの演出が必要) |
②携帯電話 |
38% |
①即コミュニケーションが取れる ②感情が伝えられやすい ③相手の理解度が分かりやすい |
①相手の都合とタイミングを考慮しにくい (忙しい、寝起き、環境、病気等) ②同時複数の伝達が不可 ③マイナスの感情が声に表れやすい |
③メール、ＬＩＮＥ等 |
7% |
①相手の都合の良い時に見れる ②感情を抑えた伝達が可能 ③同時複数の伝達が可能 |
①感情は伝わりにくい ②一方的になりがち (送りっぱなし) ③相手の理解度が分かりにくい |
